不知道大家留意过没有,在专营店看来看去都是大人的世界,小朋友的洗护产品却很少有一席之地。儿童是祖国的花朵,家庭的希望,现在的80后家长对孩子是最舍得花钱,但是记者走访了好几家专营店,也难以寻觅到儿童洗护用品的踪迹。问及店主,几乎是相同的回答:"我们只专做成人护肤,不做儿童洗护。你要想买,就去专卖店或者超市吧。"一时间,记者哑口无言。
据了解,目前儿童洗护用品比较常见的渠道有商场、超市、专卖店、便利店等。有数据显示,商场、超市占据了儿童洗护用品近九成的份额。而专营店忽视儿童洗护用品在业内其实早已司空见惯。为什么儿童洗护会在专营店吃闭门羹?
据广州市黄埔区某专营店主透露,店内之所以不做儿童洗护用品,主要是因为消费者还没有养成到专营店购买儿童洗护用品的习惯。"消费者一般都是到母婴专卖店或者超市去买这些东西,哪会到我们这里买呢?所以我们做儿童洗护用品基本上不会有什么销量,很大程度上会面临积压亏损。"该店主表示,本来儿童洗护用品的利润就比较低,厂家的支持力度也比较小(不及母婴专卖店和超市等传统渠道的支持力度),因此不会考虑去做儿童洗护用品。
"再者,店内的人员也有限,如果真的做,根本腾不出人手。而且,如果做太多品类,也会让顾客觉得我们店不专业,太杂了。"该店主说道,"还是专心做成人护肤比较好,毕竟护肤这一块主要的消费者是成人,尤其是年轻女性。"
其实,和这位店主有同样想法的还不止一人。很多专营店主都认为儿童洗护用品的传统渠道已经十分完善,专营店无法与之竞争。担心专营店如果试水儿童洗护,会面临市场销量的风险,因而不敢轻易尝试。
有数据显示,我国每年新增的出生人口达到1500多万,这样庞大的市场对于在苦苦寻求新增长点的专营店来说,是一个值得尝试的蓝海。曹斌告诉《洗涤化妆品周报》记者,虽然儿童洗护用品自身已经拥有多个渠道,但是并不意味着在专营店就没有机会。他举例分析道,假设女性25岁生孩子,那在20-25岁女性会经常在专营店逛,但是生完孩子后(25-30岁)就减少了来专营店的次数,这是为什么呢?就是因为专营店没有她们想要的东西(即母婴品类的产品)。
"所以专营店要想顾客所想,既要满足她们自身的需求,也要考虑到她们孩子的问题,免得她们多跑两趟,逛了专营店之后还要专门跑去其他地方买儿童洗护用品,省去她们的麻烦。只有这样,才能留住更多的顾客。"
有行业人士表示,儿童洗护用品进入专营店将会是未来的趋势,而且这个趋势会越来越明显,只是时间快慢的问题。因此,行业各环节应该做好准备,为日后的市场打下良好基础。如:厂家应开发一些针对性的产品,适合专营店的消费者,满足他(她)们的需求,同时进一步完善渠道流通;而渠道商方面,要有长远的目光,认清市场容量和特色,精细化分市场,配备相应的资源(如人员、陈列产品等),注重推广、引导消费等。